রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে সুরক্ষিত

2i588-এ অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ, ব্যবহার ও সংরক্ষণ করা হয় — এই পাতায় তা স্পষ্টভাবে জানানো হয়েছে। এই নীতি প্রযোজ্য হওয়া আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে।

তথ্য সুরক্ষিতbKash, Nagad, Rocket লেনদেনঅ্যাকাউন্ট গোপনীয়তাযোগাযোগের সুবিধা
2i588 আপনার তথ্য আমাদের কাছে সুরক্ষিত
নিরাপত্তা ও বিশ্বাসযোগ্যতা

তথ্য সুরক্ষায় আমরা কী করি

আপনার অ্যাকাউন্টে লগইন থেকে শুরু করে bKash বা Nagad লেনদেন পর্যন্ত — প্রতিটি ধাপে SSL এনক্রিপশন সক্রিয় থাকে। পাসওয়ার্ড পরিবর্তন বা নতুন ডিভাইস থেকে লগইনের সময় OTP যাচাই করা হয়। অ্যাকাউন্ট নিষ্ক্রিয় থাকলে নির্দিষ্ট সময় পর স্বয়ংক্রিয়ভাবে লগআউট হয়ে যায়।

SSL সুরক্ষা

সাইটের প্রতিটি পাতায় SSL এনক্রিপশন চালু থাকে — আপনার লেনদেন ও ব্যক্তিগত তথ্য সর্বদা এনক্রিপ্টেড অবস্থায় থাকে।

কুকি নীতি

আমরা কুকি ব্যবহার করি শুধুমাত্র আপনার সেশন সক্রিয় রাখতে এবং লগইন অভিজ্ঞতা মসৃণ করতে — বাইরের বিজ্ঞাপন নেটওয়ার্কে পাঠানো হয় না।

তথ্য ধরে রাখার মেয়াদ

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন তথ্য সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে স্থানীয় আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী নির্দিষ্ট মেয়াদ পর তথ্য মুছে ফেলা হয়।

তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ

নিজের তথ্য সংশোধন বা মুছে ফেলার জন্য লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ করুন — আমরা যাচাই করে দ্রুত ব্যবস্থা নেব।

সহায়তা ও যোগাযোগ

গোপনীয়তা বিষয়ে আমাদের সাথে যোগাযোগ

আপনার তথ্য সম্পর্কিত কোনো প্রশ্ন থাকলে বা নিজের ডেটা দেখতে চাইলে আমাদের সরাসরি জানান। আমাদের সহায়তা দল সপ্তাহের সাতদিন সক্রিয় থাকে। অনুরোধ জানানোর পর দ্রুততার সাথে আপনার কাছে সাড়া দেওয়া হবে।

লাইভ চ্যাট সরাসরি চ্যাটে আপনার গোপনীয়তা-সংক্রান্ত প্রশ্ন জানান — সহায়তা দল ২৪/৭ সক্রিয়।
ইমেইল সহায়তা তথ্য দেখার বা মুছে ফেলার অনুরোধ ইমেইলে পাঠান। নির্ধারিত সময়ের মধ্যে লিখিত উত্তর পাবেন।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস লগইন করে অ্যাকাউন্ট সেটিংসে যান — সেখান থেকেই নিজের প্রোফাইল তথ্য সরাসরি দেখা ও আপডেট করা যায়।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

গোপনীয়তা নীতি নিয়ে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আসে, তার উত্তর এখানে সরাসরি দেওয়া হয়েছে। কোনো প্রশ্ন না পেলে লাইভ চ্যাটে জানান।

না। আপনার bKash, Nagad বা Rocket নম্বর শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনার জন্য ব্যবহার হয়। বিক্রি বা ভাগ করা হয় না।

অ্যাকাউন্ট সেটিংসে লগইন করে সরাসরি তথ্য আপডেট করতে পারবেন। বড় পরিবর্তনের জন্য লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ পাঠান।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর স্থানীয় আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত তথ্য রাখা হয়, তারপর স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়।

হ্যাঁ, সেশন সক্রিয় রাখতে কুকি ব্যবহার হয়। ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করা যায়, তবে কিছু ফিচার তখন কাজ নাও করতে পারে।

তথ্য প্রক্রিয়াকরণ নিরাপদ পরিবেশে হয়। প্রযোজ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল। বিস্তারিত জানতে আমাদের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন।

নীতিতে উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে অ্যাকাউন্টে লগইনের সময় বা ইমেইলে আপনাকে জানানো হবে। পরিবর্তিত নীতি সাইটে প্রকাশিত হয়।