রেফারেন্স

2i588-এ আপনার অধিকার ও শর্তাবলি

এই পৃষ্ঠায় 2i588-এর আইনি কাঠামো, তথ্য সংরক্ষণ নীতি এবং অ্যাকাউন্ট ব্যবহারের শর্তাবলি রয়েছে। এখানে প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল — তাই নিবন্ধনের আগে আপনার দেশের প্রযোজ্য বিধিমালা যাচাই করে নিন।

ব্যবহারের শর্তাবলিতথ্য সুরক্ষা নীতিকুকি নীতিঅ্যাকাউন্ট নিরাপত্তাস্থানীয় আইন প্রযোজ্য
2i588 2i588-এ আপনার অধিকার ও শর্তাবলি
সহায়তা যোগাযোগ

আইনি বিষয়ে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

কোনো আইনি প্রশ্ন, তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ বা অ্যাকাউন্ট শর্ত নিয়ে জানতে চাইলে আমাদের সহায়তা দলে সরাসরি যোগাযোগ করুন। আমরা সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে উত্তর দিই। আপনার bKash বা Nagad অ্যাকাউন্ট-সংক্রান্ত কোনো নির্দিষ্ট অভিযোগ থাকলে সেটিও এখানেই জানান।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

অ্যাকাউন্টে লগইন করে সরাসরি চ্যাট শুরু করুন — আইনি প্রশ্নের জন্য দ্রুততম পথ।

ইমেইল সহায়তা

বিস্তারিত আইনি অনুরোধ বা তথ্য মুছে ফেলার আবেদন ইমেইলে পাঠান, ২৪ ঘণ্টার মধ্যে জবাব পাবেন।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

আপনার প্রোফাইল সেটিংস থেকে সরাসরি ডেটা আপডেট বা মুছে ফেলার অনুরোধ করা যাবে।

তথ্য সুরক্ষা নীতি

আমরা আপনার তথ্য কীভাবে রক্ষা করি

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং লেনদেনের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে আমরা SSL এনক্রিপশন এবং নিরাপদ সার্ভার ব্যবহার করি। অ্যাকাউন্টে প্রবেশের সময় OTP যাচাইয়ের ধাপ রয়েছে — এটি প্রতিটি লগইনে কাজ করে। কুকি শুধু সেশন ট্র্যাক ও পরিষেবা উন্নত করতে ব্যবহার হয়; আপনি চাইলে ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি বন্ধ করতে পারেন।

SSL সুরক্ষা

প্রতিটি লেনদেন ও লগইন SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত, তাই bKash বা Nagad পেমেন্টের তথ্য তৃতীয় পক্ষ দেখতে পায় না।

OTP যাচাই

অ্যাকাউন্টে প্রবেশের সময় মোবাইলে OTP পাঠানো হয় — কেউ আপনার পাসওয়ার্ড জানলেও OTP ছাড়া ঢুকতে পারবে না।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

আমাদের সাইটে কুকি ব্যবহার হয় কেবল সেশন ও পছন্দ মনে রাখতে। ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় এটি বন্ধ করা যাবে।

তথ্য ধরে রাখার নীতি

আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলেও আইনি প্রয়োজনে নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত লেনদেনের রেকর্ড সংরক্ষিত থাকে, এরপর স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়।

আইনি বিষয়ে যা জানতে চান

আমাদের আইনি নীতি নিয়ে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আসে, সেগুলোর সরাসরি উত্তর এখানে দেওয়া হয়েছে। কোনো প্রশ্ন না পেলে সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন।

না। আপনার নাম, মোবাইল নম্বর বা লেনদেনের তথ্য আমরা কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না। আইনি বাধ্যবাধকতা ছাড়া এই তথ্য শেয়ার হয় না।

হ্যাঁ। অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে বা ইমেইলে অনুরোধ পাঠিয়ে তথ্য মুছে ফেলার আবেদন করা যাবে। আইনি কারণে নির্দিষ্ট লেনদেন রেকর্ড কিছুটা সময় রাখতে হতে পারে।

এটি সম্পূর্ণভাবে আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল। নিবন্ধনের আগে আপনি নিজে বাংলাদেশের প্রযোজ্য বিধিমালা যাচাই করে নিন।

লেনদেনের রেকর্ড আইনি প্রয়োজনে একটি নির্দিষ্ট সময় রাখা হয়। সেই সময় পার হলে তথ্য স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয় এবং আর পুনরুদ্ধার করা যায় না।

কুকি বন্ধ করলে কিছু পছন্দ সংরক্ষিত নাও থাকতে পারে, যেমন ভাষা বা সেশন তথ্য। তবে মূল পরিষেবা সাধারণত চালু থাকে।

হ্যাঁ। গুরুত্বপূর্ণ নীতি পরিবর্তন হলে অ্যাকাউন্টে নোটিশ বা ইমেইলের মাধ্যমে আপনাকে জানানো হবে। পরিবর্তিত নীতি কার্যকর হওয়ার আগে জানাব।